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Comment commander ?

Commande de produits

 

Le plus simple est de commander directement sur ce site.

 

Si vous éprouvez des difficultés à le faire (commandes complexes, spéciales…), vous pouvez contacter l’un de nos vendeurs/techniciens francophones au +33 (0)1 84 88 67 17 14 (8h-16h du Lundi au Vendredi). Si la ligne est occupée, envoyez nous un email (info@logosol.fr). Nous vous rappelerons dès que possible.

Commande de pièces détachées

Vous pouvez acheter directement dans notre boutique en ligne la plupart des pièces detachées qui composent nos produits.

 

Si vous ne trouvez pas la pièce que vous souhaitez, n’hésitez pas à nous envoyer par email (info@logosol.fr):

  • la référence de la pièce (si vous la trouvez dans le manuel d’utilisation de votre machine).
  • une ou plusieurs photographies de la pièce cassée ou usagée.
  • Le nom de la machine originale et l’année de fabrication.
  • Une courte description de la pièce et de sa fonction.

Ces informations seront précieuses pour nos techniciens qui seront alors certains de vous expédier la pièce dont vous avez besoin.

 

Nous sommes fiers de posséder un énorme stock de pièces detachées et ce même pour nos toutes premières machines.

Moyens de paiement

Une fois votre commande prête, cliquez sur votre panier et passez maintenant commande en choisissant l’une des options de paiement suivantes :

  • Paiement par virement : vous recevrez un devis par email dans les 48 heures. Vous pourrez ensuite régler ce devis par virement si vous en êtes satisfait.
  • Paiement par carte de paiement : vous réglez directement votre commande par carte VISA ou MASTERCARD (paiement sécurisé).

Dans les deux cas, l’un de nos employés passera en revue votre commande avant son expédition.

 

Nous n’acceptons jamais de paiement par chèque.

 

Nous n’acceptons jamais de prendre par téléphone vos numéros de carte bancaire et ce pour des raisons de sécurité évidentes. Merci de ne pas insister.

Crédits et paiement en plusieurs fois

Nous n’expédions aucune commande avant que celle ci n’ait été réglée dans sa totalité.

 

Nous n’offrons aucune possibilité de paiement en plusieurs fois ou autres crédits. Merci donc de bien vouloir régler votre financement avec votre banque ou autre organisme de credit habilité qui pourra de tout de facon vous proposer des taux beaucoup plus intéressants que ce que nous aurions pu vous proposer.

 

Nous nous tenons bien évidemment à votre disposition pour fournir à votre banque tout document qu’elle souhaitera.

 

Il arrive que certains de nos clients, notamment pour les grosses commandes livrées hors Union Européenne, souhaitent que leur banque se porte intermédiaire dans la transaction. La banque nous garantit par courrier certifié avoir recu paiement de votre part de la totalité du montant de la commande. L’argent est placé sur un compte bloqué.  Nous expédions votre commande. La banque nous vire l’argent bloqué une fois que vous avez recu votre commande. Nous acceptons ce type de paiement. L’organisation d’une telle transaction (complexe) ainsi que le paiement des frais bancaires (élevés) sont à votre charge. Merci de voir directement avec votre banque l’organisation d’une telle transaction.

 

Toutes les commandes sont expédiées à partir de notre entrepôt et siège social.

 

LOGOSOL AB (Siège social)

 

Fiskaregatan 2

SE-87133 HÄRNÖSAND

Suède

 

Téléphone pour nos clients francophones : +33 (0)1 84 88 67 17 (France)

 

email: info@logosol.fr

 

La société LOGOSOL AB est inscrite au registre du commerce suédois sous le numéro: SE556495783401.

 

Notre numéro de TVA en France est : FR84517757506.


Taxe sur la valeur ajoutée

Nous appliquons les legislations communautaires en vigueur en ce qui concerne le paiement de la taxe sur la valeur ajoutée.

 

Livraison vers la France

Vous payez la TVA francaise sur vos commandes (20 %).

 

Nous avons un numéro de TVA en France qui est : FR84517757506.

 

Livraison vers la Belgique

Vous payez la TVA suédoise (25 %) car nous n’avons pas, à l’heure actuelle, de numéro de TVA en Belgique.

 

Notre numéro de TVA en Suède est SE556495783401.

 

Livraison hors de l’union européenne ou vers l’outre mer

Si vous vous faites livrer votre commande dans un pays hors de l’union européenne, vous êtes systématiquement facturé hors taxe.

 

Il vous revient de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays si vous devez leur acquitter des droits et taxes.

 

Société disposant d’un numéro de TVA intercommunautaire

Si vous achetez pour le compte d’une société disposant d’un numéro de TVA intercommunautaire valide (ex : FR suivi de 11 chiffres), nous avons la possibilité de vous facturer directement hors taxes.

 

Nous contrôlons systématiquement la validité du numéro de TVA intercommunautaire que vous nous fournissez. Merci donc de nous fournir un numéro valide. Si vous n’êtes pas sûr de la validité de votre numéro, merci de bien vouloir le contrôler vous même, par exemple sur le site de la commission européenne : http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/?locale=fr

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En cas d’erreur concernant un prix affiché sur ce site, Logosol se réserve le droit de refuser ou d’annuler les commandes basées sur le prix erroné. Nous faisons notre maximum pour que de telles erreurs ne se produisent pas. Si vous remarquez une telle erreur, merci de nous la signaler. Nous la corrigerons au plus vite.

LOGOSOL AB (Siège social) | Fiskaregatan 2 | 871 33 HÄRNÖSAND | Suède | Téléphone: +33 (0)1 84 88 67 17 | Fax: +46 611 182 89 | ,